Términos y Condiciones
de Uso del Sitio Web

Fecha de Efectividad: Marzo 2021

El presente documento regula los términos y condiciones de uso, en adelante “Términos y Condiciones”, del sitio web (www.puntapirata.cr), el cual es propiedad de la empresa 3-101-641514 en adelante y para todos los efectos del presente documento Balneario Punta Pirata en la cual un usuario, consumidor, comprador, cliente o usted, en adelante el “Usuario” o “Usted”, tiene derecho a ingresar y usar el Sitio Web para comprar pases del día, o cualquier otro producto disponible en el mismo, contratar cualquier servicio disponible en el mismo, y/o acceder a información, texto, video u otro material comunicado en el Sitio Web. En el Sitio Web podrá usar el software navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que ahí se exhiben.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados en cada instancia en que Usted use el Sitio Web. Balneario Punta Pirata podrá en cualquier momento introducir cambios a estos Términos y Condiciones, los que empezarán a regir desde el momento en que sean subidos al Sitio Web y respecto de accesos, usos y operaciones de compra realizadas a partir de dicho cambio.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute por medio del Sitio Web, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Costa Rica. En el evento en que una o varias disposiciones de estos Términos y Condiciones sean declaradas nulas, ineficaces o contrarias a la Ley Aplicable, ello no implicará la nulidad, ineficacia o ilegalidad de las disposiciones restantes, las cuales seguirán siendo vinculantes y obligatorias para las partes y permanecerán en pleno vigor y efecto.

Aceptación de Términos y Condiciones de Uso

Por favor lea la siguiente información detalladamente antes de usar el Sitio Web. Usted deberá hacer clic donde el Sitio Web ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “Acepto los Términos y Condiciones” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. Al hacer clic a “Acepto los Términos y Condiciones”, Usted está aceptando que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y queda sujeto a ellos. Balneario Punta Pirata se reserva el derecho, bajo su propio criterio, de modificar, alterar, o de otro modo actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por lo anterior, se sugiere que revise estos Términos y Condiciones cada vez que haga uso del Sitio Web.

Cualquier cambio a los Términos y Condiciones tomará efecto desde el momento en que sean subidos al Sitio Web, y no afectará ninguna disputa que se haya presentado antes de la fecha de ese cambio. Si Usted no está de acuerdo con cualquier cambio a estos Términos y Condiciones, Usted debe pedir a Balneario Punta Pirata que anule toda cuenta que tenga con Usted.

Uso de Sitio Web

A través del Sitio Web, el Usuario podrá acceder a los contenidos, productos y servicios allí ofrecidos. El Usuario deberá utilizar el Sitio Web de conformidad con la moral y las buenas costumbres, así como de acuerdo a lo estipulado en estos Términos y Condiciones y, en general, en las leyes de la República de Costa Rica que apliquen a la materia.

Balneario Punta Pirata podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, denegar el uso o retirar el acceso al Sitio Web, a aquellos Usuarios que infrinjan los Términos y Condiciones estipulados en este documento, así como las leyes que rigen la materia.

Responsabilidad de Balneario Punta Pirata

En ningún caso Balneario Punta Pirata responderá por:

• La utilización indebida que Usuarios del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
• Daños y perjuicios ocasionados a los Usuarios por el mal funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por alguna falla de las tecnologías, o los elementos técnicos, del Sitio Web.
• Daños y perjuicios ocasionados a los Usuarios, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
• Daños producidos por el uso indebido y de mala fe del Sitio Web por parte de los Usuarios.
• Contenidos de las páginas del Sitio Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Balneario Punta Pirata.
• Información de Balneario Punta Pirata o sus servicios que se encuentre en sitios distintos al Sitio Web.
• Virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
• Pérdida, mal uso o uso no autorizado de medios de pago, ya sea por parte del Usuario, o de terceros.
• Mal funcionamiento, deficiencias, indisponibilidad o errores relacionados con el uso de tarjetas de crédito o débito en cuanto estos son responsabilidad ajena a Balneario Punta Pirata. Los sistemas de pago y su funcionamiento se encuentran regulados exclusivamente por la relación contractual que mantenga el Usuario con el respectivo banco o institución emisora u operadora de tales tarjetas, sistemas o cuentas de pago.

Balneario Punta Pirata no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a los servicios, productos, promociones y ofertas del Sitio Web.

En todo caso, la responsabilidad de Balneario Punta Pirata, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios del Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado por el Usuario en contraprestación por el producto o servicio, renunciando el Usuario a cualquier otra compensación o indemnización.

Obligaciones del Usuario; Actos Prohibidos

El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para:

• Violar cualquier ley municipal, departamental, nacional o internacional.
• Modificar, reproducir por cualquier medio, guardar, transmitir, o distribuir material contenido en el Sitio Web, ya sea para fines personales o comerciales, salvo que cuente con autorización expresa de Balneario Punta Pirata para tal efecto.
• Modificar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, reducir a percepción humana o crear derivados basados en el Sitio Web o cualquiera de los programas utilizados para, o en conexión al, Sitio Web.
• Acceder a bases de datos o adquirir información personal de otros usuarios del Sitio Web.
• Publicitar sus productos y/o servicios, o realizar la distribución masiva de correos no solicitados (SPAM).
• Introducir cualquier virus o cualquier otro código o rutina con la intención de interrumpir el Sitio Web, de adquirir o registrar información del Sitio Web o sus usuarios, o de interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
• Llevar a cabo actos que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
• Suministrar datos falsos o incorrectos que puedan inducir a error o causar daños y perjuicios a Balneario Punta Pirata y/o a terceros.
• Infringir con cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de Balneario Punta Pirata y/o de terceros.
• En general, llevar a cabo actos que generen cualquier daño o perjuicio a Balneario Punta Pirata y/o a terceros.
• El Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda causar a Balneario Punta Pirata como consecuencia de la violación de estos Términos y Condiciones o de las leyes de la República de Costa Rica.

Links; Acceso a Páginas Web de Terceros

Puede haber algunos enlaces (links) en el Sitio Web que lo lleven a sitios web de terceros. Estos enlaces (links) son proporcionados para la conveniencia del Usuario. Al proporcionar estos enlaces (links), Balneario Punta Pirata no está promocionando los sitios web, los productos, y/o los servicios de terceros. Balneario Punta Pirata no controla los sitios web de terceros y no se responsabiliza por el contenido que estos tengan.

Sin embargo, Balneario Punta Pirata toma medidas de precaución para evitar que haya enlaces con sitios web, productos y/o servicios de terceros que no sean recomendables o que estén en desacuerdo con la buena moral.

El Sitio Web proporciona enlaces (links) a las redes sociales de Balneario Punta Pirata donde el Usuario podrá seguir a Balneario Punta Pirata y convertirse en parte de la comunidad Balneario Punta Pirata.

Indemnización

El Usuario manifiesta que mantendrá indemne a Balneario Punta Pirata, su matriz, subsidiaria, filial, agentes y/o empleados por cualquier responsabilidad civil, daño o perjuicio, como, asimismo, frente a todo reclamo (judicial o extrajudicial, individual o colectivo) que pudiera recibir, y que el Usuario haya causado por la utilización inadecuada del Sitio Web, es decir, en contravención de estos Términos y Condiciones, así como de las leyes que regulan la materia, y en tal caso asume responsabilidad por todos los costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, que puedan surgir como consecuencia. El Usuario acuerda en cooperar completamente, tal como lo solicite Balneario Punta Pirata, para la defensa de cualquier disputa o demanda interpuesta por terceros que surja por causa del Usuario. En ningún momento el Usuario podrá resolver una disputa bajo esta cláusula sin el previo consentimiento por escrito de Balneario Punta Pirata.

Política de compras a través del sitio web

Proceso de Compras Online

Las transacciones en el Sitio Web deberán de ser realizadas por el medio de pago descrito.

Revise, antes de procesar cualquier pago, que Usted está escogiendo correctamente.

Medios de Pago Autorizados

Usted acuerda en pagar los montos que debe a Balneario Punta Pirata por bienes y/o servicios que Usted contrate, por medio de tarjeta de crédito o tarjeta de débito, ya sea Master Card, Visa o American Express.

Por el momento no se acepta otro tipo de medio de pago. Al usar el Sitio Web, Usted reconoce y acepta que la tarjeta de crédito o débito a utilizar es de su propiedad y está vigente.

Los pases del día adquiridos durante el proceso de compra en línea, únicamente podrán ser recolectadas por el Usuario (Tarjetahabiente) con la identificación y tarjeta correspondiente, en el Balneario Punta Pirata.

Podrá retirar los pases del día en la boletería de Balneario Punta Pirata, desde el mismo día que se realiza la compra. En caso de no presentarse el día en que caduca el pase del día, no hay cambios ni reembolsos.

Confirmación de la Compra

Como parte del proceso de compra a través del Sitio Web, le enviaremos vía correo electrónico la confirmación de compra y el detalle de cómo retirar sus pases del día y/o combos, o bien puede consultar en la parte de contáctenos en la misma página web;

Términos y Condiciones de la Compra Online

Política de cancelación y/o postergación de fecha de tiquete

Todas las ventas realizadas en nuestra pasarela de pago son en firme. No se aceptan anulaciones, no se harán reembolsos, o cambios del tipo de entradas adquiridas (fin de semana o entre semana) o créditos después de que se haya confirmado su orden.

Recibirá un tiquete electrónico al correo indicado, en caso de requerir FACTURA ELECTRÓNICA, favor apersonarse a la boletería antes de ingresar a nuestras instalaciones, debido a que por medio de compras Web y Kiosco solo se generan tiquetes electrónicos.

Para retirar su compra usted, además del comprobante, deberá presentar la tarjeta de crédito o débito utilizada y su identificación, caso contrario Balneario Punta Pirata se reserva el derecho a no entregar los pases del día adquiridos.

Si con mínimo de 48 horas antes de la fecha para la que se adquieren los pases del día hay un aplazamiento de fecha por causa de fuerza mayor, los pases del día respectivos seguirán teniendo validez para una nueva fecha establecida a futuro y por el mismo concepto y valor por el que se adquirieron. En este caso deberá de contactar con la administración del Balneario Punta Pirata y no será necesario emitir un nuevo tiquete electrónico.

Los pases del día que no se utilicen para el día en que fueron adquiridos por la no presentación total o parcial de la cantidad de personas para las cuales se adquirieron no serán reembolsables ni válidos para fechas posteriores.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, entre otros, son de propiedad de Balneario Punta Pirata o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Balneario Punta Pirata. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Balneario Punta Pirata. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Balneario Punta Pirata y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños.

Ningún elemento contenido en el Sitio Web como, entre otros, productos, imágenes o sonidos pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Balneario Punta Pirata. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Balneario Punta Pirata, sin consentimiento escrito previo de Balneario Punta Pirata. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Balneario Punta Pirata, sin autorización escrita previa de Balneario Punta Pirata. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Balneario Punta Pirata respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctese con nosotros a:

Privacidad: Protección de Datos

El presente documento establece la Política de Privacidad aplicable al tratamiento de datos personales realizado a través de sitio web (https://www.puntapirata.cr) quien será considerado responsable del tratamiento de datos personales del Sitio Web al que el Usuario accede.

Para utilizar algunos de los servicios alojados en el Sitio Web será necesario que el usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) proporcione y/o registre datos de carácter personal y/o datos sensibles (en adelante, conjuntamente “datos personales”). Al proveer estos datos personales el Usuario otorga su consentimiento a Balneario Punta Pirata para el tratamiento de los mismos, de conformidad a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales de la República de Costa Rica del Sitio Web, así como en las normas que modifiquen, reemplacen, sustituyan y/o complementen a estas últimas.

El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web, que deberán ser proporcionados por el Usuario, en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, el Usuario garantiza a Balneario Punta Pirata que: (i) es el titular de los datos personales suministrados a través del Sitio Web; (ii) es el único y exclusivo responsable por los datos suministrados a través del Sitio Web; (iii) que los datos consignados son correctos, completos y que han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a Balneario Punta Pirata de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario a través del Sitio Web. Balneario Punta Pira jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

El Usuario queda informado de que el tratamiento de los datos personales que proporcione y/o registre en el Sitio Web será realizado por Balneario Punta Pirata o por empresas contratadas por Balneario Punta Pirata en calidad de encargadas del tratamiento o almacenamiento de los datos personales. Los datos personales no serán comercializados, distribuidos, difundidos o utilizados para fines distintos de lo que se enumeran. O sea, los datos personales que el usuario proporcione y/o registre serán utilizados con el propósito EXCLUSIVO de: (i) facilitar la correcta ejecución de las compras y prestación de los servicios contratados por el Usuario a través del Sitio Web; (ii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Usuario; (iii) informar sobre nuestras promociones, ofertas, novedades, productos y servicios, alianzas, concursos, contenidos actuales y futuros relacionados con los eventos, actividades de promoción y otras finalidades comerciales directamente relacionadas con nuestra actividad, siempre y cuando se haya obtenido el consentimiento previo del Usuario; (iv) informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s) o cambios en los mismos, siempre y cuando se haya obtenido el consentimiento previo del Usuario; (v) evaluar la calidad de los servicios y los productos que ofrecemos en el Sitio Web; (vi) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los productos y/o en los servicios prestados; (vii) gestionar tareas básicas de administración del banco de datos de Balneario Punta Pirata; y, (viii) otros fines para los cuales el Usuario haya brindado su consentimiento expreso, libre, previo e informado.

Los datos personales obtenidos a través del Sitio Web serán almacenados y/o transferidos a un Banco de Datos. Balneario Punta Pirata será el único titular de este Banco de Datos Personales y almacenará los datos por el plazo que la legislación de la República de Costa Rica legalmente permita para el tratamiento de datos personales. Balneario Punta Pirata protegerá el Banco de Datos Personales y se compromete a hacer uso de los datos personales proporcionados, registrados o recopilados del Usuario de conformidad con lo establecido en las normas de protección de datos personales de la República de Costa Rica, así como en las normas que modifiquen, reemplacen, sustituyan y/o complementen a estas últimas. Balneario Punta Pirata cuenta con protocoles de seguridad para resguardar los datos personales.

Política de cookies: Balneario Punta Pirata dispone del uso de cookies propias y de terceros con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, y para recoger información con propósitos estadísticos, analíticos, de marketing o necesarios para el funcionamiento del Sitio Web. Las cookies consisten en un archivo enviado por una página web al usuario y que se almacena automáticamente en el terminal de éste permitiendo que el servidor recuerde información sobre los usuarios para facilitar la navegación o interacción por o en un sitio web o portal de Internet. El Sitio Web usa esta tecnología cookies. Por lo tanto, las cookies son una sucesión de datos de navegación que se almacenan en el equipo del usuario y que las páginas web detectan y reconocen para recordar dicha navegación. En nuestra aplicación y página web se utilizan las siguientes cookies: (a) Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web y caducan al terminar la sesión. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para la gestión del registro; (b) Cookies analíticas: Son aquellas que tienen por finalidad registrar el número de visitas a páginas web, detalles sobre los navegadores, sitios visitados, etc., con el objeto de elaborar informes estadísticos sobre el uso de nuestra página y aplicación, y si éstas funcionan correctamente; (c) Cookies publicitarias: Son aquellas que tienen por objeto almacenar la información sobre preferencias del usuario, información sobre la interacción de los sitios web, localización, etc. Tienen por objeto mejorar y gestionar la exposición de anuncios publicitarios, evitando que aparezca publicidad no atingente a preferencias manifestadas por el Usuario; y (d)Cookies de marketing: La información recopilada es utilizada para realizar estudios de mercados tales como tendencias, preferencias del Usuario, y la efectividad del marketing y publicidad utilizados.

Al aceptar nuestros Términos y Condiciones el Usuario acepta la utilización de cookies en nuestros servicios. Es responsabilidad del Usuario consultar las instrucciones de su sistema navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de cookies, si es el deseo del Usuario. Sin el acceso de cookies el Usuario no puede tener acceso a determinadas prestaciones con las que cuenta la aplicación y la página web de Balneario Punta Pirata. En consecuencia, si el Usuario no tiene habilitadas las cookies, puede no tener acceso a ciertas herramientas del Sitio Web o puede ver afectado un correcto funcionamiento del mismo, circunstancias respecto de las que Balneario Punta Pirata no tendrá responsabilidad alguna.

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y/o portabilidad reconocidos y aplicables conforme a las normas de protección de datos personales de la República de Costa Rica, así como en las normas que modifiquen, reemplacen, sustituyan y/o complementen a estas últimas, en cualquier momento, de manera gratuita, remitiendo una comunicación en la sección de CONTÁCTENOS, solicitando acceso, rectificación, cancelación y/o portabilidad de sus datos.

El usuario deja constancia de que su consentimiento para el tratamiento de los datos personales proporcionados y/o registrados en el Sitio Web, ha sido otorgado de manera libre, previa, expresa y por escrito, así como de modo inequívoco e informado, al aceptar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Datos de conformidad con lo establecido en la ley de protección de datos personales de la República de Costa Rica, así como en las normas que modifiquen, reemplacen, sustituyan y/o complementen a estas últimas.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todo momento por las leyes de la República de Costa Rica.

Comunicaciones

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta, queja o reclamo a propósito del uso de este Sitio Web, o los contratos que en él se lleven a cabo, o para informar de cualquier violación a estos Términos y Condiciones, Balneario Punta Pirata pone a disposición de los Usuarios el siguiente enlace   para servicio al cliente.

Balneario Punta Pirata cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

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